1. مهلت مرجوعی:
امکان مرجوع کردن کالا تنها تا 7 روز پس از دریافت کالا وجود دارد. لطفاً در این بازه زمانی با پشتیبانی آوشاپ تماس بگیرید.
2. شرایط پذیرش مرجوعی:
• پلمپ کالا باز نشده باشد:
به دلیل مقررات بهداشتی، کالاهایی که بسته‌بندی یا پلمپ آن‌ها باز شده باشد، قابل مرجوع نیستند.
• مشکلات ناشی از ارسال:
اگر کالا در فرآیند ارسال خراب یا دچار مشکل شده باشد، مرجوعی پذیرفته می‌شود.
• پس از بررسی و تأیید مشکل، کالا معدوم شده و مبلغ پرداختی به شما بازگردانده می‌شود.
3. نکات مهم:
• قبل از ارسال کالا برای مرجوعی، حتماً با پشتیبانی آوشاپ هماهنگی کنید.
• بازگشت وجه پس از تأیید نهایی مشکل انجام خواهد شد.

در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، تیم پشتیبانی آماده کمک به شما است.