راهنمای خرید و پرداخت
راهنمای کامل خرید از avshopcare
خرید آسان و مطمئن از avshopcare.ir به شما کمک میکند تا محصولات مورد نظرتان را به راحتی پیدا کرده و سفارش دهید. در این راهنما، مراحل خرید، روشهای پرداخت، ارسال و پیگیری سفارشات را به طور کامل شرح دادهایم.
مراحل اصلی خرید:
- جستجو و انتخاب محصول:
- میتوانید از طریق نوار جستجو، نام محصول مورد نظر خود را وارد کنید یا با دستهبندی محصولات، کالای دلخواهتان را پیدا کنید.
- پس از یافتن محصول، بر روی آن کلیک کنید تا به صفحه جزئیات محصول هدایت شوید.
- افزودن به سبد خرید:
- در صفحه جزئیات محصول، تعداد مورد نظر را انتخاب کرده و بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.
- ورود به سبد خرید:
- پس از افزودن محصول، آیکون سبد خرید در بالای صفحه را مشاهده خواهید کرد. با کلیک بر روی آن، میتوانید لیست محصولات انتخابی خود را مشاهده کنید.
- تکمیل اطلاعات سفارش:
- در این مرحله، لازم است اطلاعات زیر را با دقت وارد نمایید:
- نام
- نام خانوادگی
- استان
- شهر
- خیابان (آدرس دقیق پستی)
- شماره موبایل (الزامی)
- کد پستی: وارد کردن کد پستی اختیاری است، اما تکمیل آن به بهبود فرآیند ارسال کمک شایانی میکند.
- پرداخت هزینه سفارش:
- avshopcare.ir دو روش پرداخت امن را برای شما فراهم کرده است:
- درگاه پرداخت آنلاین زرینپال: میتوانید با استفاده از کارت بانکی خود و اتصال به درگاه امن زرینپال، هزینه سفارش را پرداخت نمایید.
- کیف پول سایت:
- شارژ اولیه: با ثبت نام در سایت، به طور خودکار ۱۰۰ هزار تومان به کیف پول شما اضافه میشود.
- شرایط استفاده: این اعتبار ۱۰۰ هزار تومانی قابل استفاده برای محصولات تخفیفدار نیست. حتی اگر سبد خرید شما شامل یک یا چند محصول تخفیفدار باشد، امکان استفاده از این اعتبار اولیه وجود نخواهد داشت. پس از اتمام خرید محصولات تخفیفدار، میتوانید این اعتبار را برای خریدهای بعدی خود به کار ببرید.
- نمایش و استفاده از اعتبار: در صفحه تسویه حساب، اگر سبد خرید شما شامل هیچ محصول تخفیفداری نباشد، اعتبار کیف پول شما به طور خودکار نمایش داده شده و گزینه “استفاده از کیف پول” فعال خواهد شد.
- بازگشت وجه به کیف پول: پس از تکمیل خرید (با استفاده از کیف پول)، درصدی از مبلغ خرید شما بر اساس امتیاز مشتری (میزان خرید قبلی و فعالیت در سایت) به طور خودکار به کیف پولتان بازگشت داده میشود.
- هزینه و نحوه ارسال:
- ارسال رایگان: برای خریدهای که مبلغ کل آنها بیش از ۳ میلیون تومان باشد، ارسال رایگان با استفاده از پست انجام خواهد شد.
- ارسال با هزینه: برای خریدهای کمتر از ۳ میلیون تومان، هزینه ارسال بر اساس خدمات تیپاکس و پیشتاز محاسبه و اعمال خواهد شد.
- ارسال ویژه بندر عباس: ساکنین محترم بندر عباس میتوانند از گزینه ارسال از طریق پیک بهرهمند شوند.
نحوه پیگیری سفارش:
شما میتوانید وضعیت سفارش خود را به روشهای زیر پیگیری نمایید:
- پیامرسانها (روبیکا و واتساپ): با کلیک بر روی آیکون شناور پیامرسانها در سایت، میتوانید از طریق روبیکا و واتساپ با پشتیبانی در ارتباط باشید و سفارش خود را پیگیری کنید. (این روش با توجه به اینترنت ملی، گزینهی بسیار مناسبی است.)
- تماس تلفنی: از طریق شماره تماس پشتیبانی که در سایت درج شده است.
- تیکت: امکان ثبت تیکت از طریق پنل کاربری شما در سایت نیز وجود دارد.
سیاست بازگشت کالا و تعویض:
برای اطلاع از جزئیات کامل مربوط به شرایط بازگشت کالا، مهلت تست و نحوه تعویض، لطفاً به برگه «خدمات مشتریان» در پایین سایت مراجعه فرمایید.
نکات مهم:
- استفاده از کد تخفیف: در صورتی که کد تخفیف دارید، معمولاً در صفحه سبد خرید یا در مرحله تکمیل اطلاعات، بخشی برای وارد کردن کد تخفیف وجود دارد.
امیدواریم این راهنما به شما در تجربهی خریدی آسان و لذتبخش از avshopcare.ir کمک کند.
